浅析信息营销:图书馆可持续发展的必然选择
2011-05-27 14:20:52 来源: 互联网 责编：楷维留学指南
2.图书馆营销主要途径
图书馆营销是图书馆与读者、馆员与读者、馆藏及开发产品与读者相互沟通的活动，整个活动过程是以信息为媒介。从图书馆营销来说，主要看图书馆的收藏文献的丰富程度‘馆藏文献对读者需求的满足程度、图书馆开发产品的针对性和图书馆的服务水平与服务质量。网络环境下打破了传统图书馆的读者概念，图书馆的读者扩展到社会各个角落、图书馆营销途径发生了变化二主要营销途径有:
(1)媒介营销二这是利用网络方式和广播电视、报刊杂志等方式进行的营销〔.图书馆应充分利用互联网的功能开展各种营销活动。图书馆资源上网，在自己的网页上发布各种信息，如新书报导‘开发的专题文献目录‘图书馆服务项目与服务内容。还可利用网上广告、网上出版、电子货币、网上购买、电子邮件等网上功能开展营销。网络营销是一种崭新的营销方式，具有营销效率高、费用低、读者无界性、环境开放性以及营销方式多样性与交互性等诸多优势，除网络媒体外，还要充分利用广播电视、报刊杂志等媒体宣传图书馆、宣传图书馆收藏和服务，如图书馆开展的一些活动、图书馆的服务内容、服务方式通过媒体报导等.这些是图书馆首选的一种营销方式。
(2)环境营销。主要利用馆内外环境宣传图书馆和图书馆服务，实际上这是传统图书馆工作的延伸。过去图书馆只是利用馆内环境，现代图书馆除馆内环境外，更重视馆外环境的利用，如公共图书馆在城镇人口集中点，高校图书馆在校园内设立宣传栏、宣传橱窗、利用这些园地介绍新书、介绍馆藏、让读者了解图书馆、了解图书馆服务，从而沟通图书馆与读者、藏书与读者‘服务与读者之间的联系，促进馆藏的利用。
(3)读者营销:读者营销主要是通过用户利用图书馆馆藏和感受图书馆服务并通过他们宣传图书馆馆藏和图书馆服务，达到信息利用。图书馆还可采取奖励利用图书馆多、遵守图书馆制度好的用户，以及组织用户开展各种活动等方式进行营销〕有的大学图书馆聘请师生读者参与本馆的管理工作，如文献采集、书库阅览室的借阅管理以及收集读者反馈意见等，让读者更多地了解图书馆馆藏、了解图书馆工作，这些读者一般具有多重身份，他们既是图书馆的忠诚读者，又是图书馆的管理者，同时还是图书馆的营销员。
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