GMAT考试在3月2日换库，楷维留学小编为大家特别为大家整理分享了4月份GMAT阅读机经，这篇GMAT阅读机经是关于餐馆服务承诺制好还是不好的文章，下面的内容为考古内容，考生朋友可以参考一下，希望对大家有所帮助。

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　　[V1]

　　讲的大致是什么restaurant service guarantee...

　　第一段就是讲这种guarentee的影响是要分的。对于高端的餐厅是好的，但对于低端的就是负面影响了...说顾客如果对这家服务菜品已经很了解的话，很容易因为这个guarantee而怀疑质量。

　　第二段就是讲这个guarantee可以用在自身餐厅内部management什么的...

　　不难，看到主题题，我选的是关于讨论guarantee影响什么的...

　　[V2]

　　题目的话，我记得一道主旨题，我选的是restaurant service guarantee 的 advantage and disadvantage

　　还有一道细节题，这道题的原文应该定位在第一段的“service guarantee会在低档的餐厅产生nagative effect”那里。

　　[V3]

　　餐馆实行服务承诺制其效果好坏参半。对于高端餐馆，服务承诺会起到部分作用，这类顾客的选择已经是一个financial commitment，而对于低端餐厅来说，服务承诺会让顾客感觉餐厅方面在担心自己的服务。在餐厅这样的行业，顾客对服务内容非常了解，empower 他们可以评判服务质量。而在电工等技术含量较高的行业，顾客不太了解工作具体内容，服务承诺就appealing得多。

　　服务承诺制与其说(not so much..as)对顾客有意义，倒不如说对内部员工更有意义。服务承诺一方面让员工了解到什么是标准服务程序，同时也让他们知道严格遵守标准是餐厅成功之道。此外，服务承诺制由于细化了标准，使得本来看上去不具技术性的工种也有可能变得含金量更高些，比如table waitering.

　　问题：主题是什么?答案：讨论了服务承诺制的advantage和disadvantage

　　问题：下列陈述哪项正确：回答：餐厅行业实行服务承诺制不如电工行业appealing

　　问题： 对于低端餐厅，服务承诺制的影响是：

　　选项：顾客将躲避此类餐厅，因为担心他们将不能honor他们的承诺。

　　选项：这个承诺会暗示餐厅管理层对服务质量没有信心。

　　考古已确认

　　1.1.1 restaurant 的service guarantee △★

　　V1 推荐

　　第一段：提出service guarantee 这个东西带来的影响是mixed的，对于一个比较高级的餐厅来说，有service guarantee是有帮助的，因为去这种餐厅是一种financial commitment，有service guarantee 是符合对这这种高级餐厅的期望的。但是对于一个a开头的一个形容的餐厅，我猜是那种评价的，大排档一样的餐厅，service guarantee 往往会产生nagative effect， 因为人们本来就没有期望从这样的餐厅里头得到多好的服务，有了service guarantee让人们觉得餐厅是不是觉得对于自己的服务的不自信还是什么的，然后这样的情况是对于一般餐厅来说的，但是对于那种需要skill的行业，比如说修理啊什么的行业，人们还是期望要有service guarantee的。

　　第二段：说对于restaurant 来说，这样的guarantee可能带来的东西对于staff方面比在customer方面多，然后说一来staff可以用这个东西比对标准来工作，二来可以⋯⋯忘了(不重要)

　　问题： 文章的idea ：我选的是介绍service guarantee的disadvantage 和advantages，大家再看看，今天我的答案没有参考性。

　　后面还有两个问题，一个好像是问人们对service guarantee 的看法，有一个比较靠谱的选项是他们对服务质量有要求的时候，sg就会有用之类的。另外个想不出来了!!

　　V2

　　想起来第一篇了!刚看了阅读的整理想起来了就是内个resturant的问题 一屏不到 没生词且好懂..

　　补一个题目吧就是有一道题问service guarantee对内些不是特别高级的餐馆有什么影响

　　答案是：customer会觉得餐厅对自己的服务质量缺乏信心 比较确定 可以在原文定位..

　　V3

　　讲质量保证，作者分别举例说明了质保在餐厅业的作用，一方面对高端餐厅而言是积极的，另一方面对中低而言则可能让消费者怀疑餐馆存在质量问题。接着介绍质保对某些行业只会显出积极的效果。下一段有点模糊了，讲到了餐馆员工的服务质量，比较简单

　　V4

　　简单，寂静上已经说得很详细了，三个问题，一个是主旨，一个是说service guarentee什么时候能起到作用，还有一个service guarentee对中低端餐厅的影响

　　V5

　　将service gurantee对不同企业的影响.一题主旨,一题是考其他产业和餐馆的区别(还有2个问忘了啊,我该死,刚才在车上还记得的)

　　V6

　　Service Guarantee 的那篇：狗说得很全了

　　段一：所得是Service Guarantee 在high price 餐厅 好。在low price效果 不好

　　Although: 如果 顾客不了解怎么回事的行业(如 high skill 的 电脑之类的)Service Guarantee给顾客的印象会更好

　　段2：对餐饮业而言Service Guarantee的重要性; 于有一句 比较的as … as的出题句 unappeal to customer 和 manger什么的 对不住 想不起来了

　　V7

　　第二篇是关于那个guarantee service的，这个回忆已有很多，我记得还有一道题是把那个skilled activities 高亮，这两个词就出现在电工那一块，然后问这个指代的意思的，我当时在AB两项徘徊，B是说 有时顾客对这个服务到底是好是坏不容易有清楚的概念 A是说 guarantee service is needed in some specialized area..... 最后我选的很可能错了，就不误导大家了

　　V8

　　第二篇是service 那篇，狗狗说得依旧很对哈哈，很同意，就是讨论其对restaurant的作用，针对不同类型的不同效果，两段，最后一段讲的是其实这种保证的真正优势不仅仅在于对顾客的影响，同时在于对员工上的。所以根据这个问主旨题是我认为是讨论 advantage和disadvantages呵呵(我不保证这个对，当时想了半天二选一不大确认，大家到时仔细考虑下啊!)

　　V8

　　有四道题，两道问的都是对service一般的餐厅的影响。最后一道是主旨题，比较不好选。

　　V9

　　最后两题的答案纠结半天很难选有一个问对于高消费餐厅和低消费餐厅顾客的区别是什么