四、办理《留学回国人员证明》常见问题解答

1、回国前材料还不齐全，怎么办？

    回国前，材料不齐全者，可以先回国，等材料齐全后，从国内邮寄到教育处办理即可。但请注意最好在回国前先买好英国邮票和POSTAL ORDER.

2、我在英国留学期间，计划或者已经先后读了两个以上学位或有两次以上学习经历（例如：学士和硕士、双硕士，硕士和博士等），应该如何注册和办理《留学回国人员证明》？

    根据报到登记系统设计要求，对于攻读两个以上学位或两次以上不同学习经历的，应该分别进行登记，请按照先后顺序先登记一个学习经历，学习结束后，先办理一次《留学回国人员证明》（提交材料时，可附上能证明仍在英国学习的录取通知书或学校在读证明代替回国机票）。

    等办理完第一次学习的证明后（审核通过30天后），系统才允许进行下次学习经历的报到登记。学成毕业时，仍按规定程序办理下次学习经历的证明，并以此类推。
3、填写报到登记表时，总是提示某项内容出错或无法完成填报，怎么办？
    可能是你使用的计算机系统设置与要求冲突，请仔细阅读报到登记系统常见问题解答中的系统管理员提示。

4、密码忘记怎么办？

    因为密码是由留学人员在报到登记时个人设定，因此登记时一定要牢记，请勿随意设定。登记时输入的个人电子邮件地址最好是长期使用的。如果忘记密码，请使用系统密码取回功能。

5、教育处能否提供查询所寄的材料是否收到？证明是否已经办好？

    正常情况下，教育处不受理“是否收到材料”的查询。若确实需要，邮寄人在邮寄材料时，可在邮局办理有回执功能的邮寄方式。

    申请人可以通过登记系统查询个人材料审核状态。在正常期限内（教育处一般情况下会在收到材料之日起20个工作日内办好寄出），教育处不接受“证明是否已经办好”的查询。

    如果超出正常工作期限一段时间，系统仍显示为未审核，则可能是教育处没有收到材料或邮件在邮寄过程中丢失，请重新邮寄申请材料即可。

6、能否优先或直接到教育处办理留学回国人员证明？

    目前因在英留学回国人员数量剧增，教育处的日常工作非常繁忙，需要办理留学回国人员证明的学生数量也很多，而且各位管片老师还承担着许多其他的工作，因此办理留学回国人员证明需要一定的工作时间。教育处一般不受理“优先办理”的申请，所有申请也均需通过邮寄办理。

7、已回国者如何办理Postal Order和回邮英国邮票？

    Postal Order只能在英国邮局购买。它可以看作是一张可以夹带在信件中的“纸币”。

    如果需要先回国，再邮寄材料，可以在回国前，到英国邮局先买好2英镑的Postal Order以及英国邮票，带回国内（请注意Postal Order有效期为6个月）。若回国前没有购买Postal Order和英国邮票，可请在英国的同学或朋友购买后邮寄回国内。也可将材料邮寄给在英国的朋友，由他们补充齐全后，再一起寄到教育处。

8、申请材料能否分开邮寄？

    因教育处每天收到的申请材料非常多，为避免材料混乱，申请者必须将申请材料收集齐全后一次性寄给教育处。不能先寄一部分，再寄补充的部分，否则将视为没有邮寄材料。

9、对使用的回邮信封、邮资等有何要求？

    回邮信封最好用中号信封（A4纸的一半大小）。

    请写清楚收信人的详细地址（英国和中国地址均可，中国地址最好写上邮编）并贴足邮资（必须使用英国邮票，因此如果从中国邮寄材料，需要在回国前先购买邮票带回），寄往英国地址的，一般使用FIRST CALSS即可，寄到中国的信件最好贴1.12英镑的邮票。

    目前教育处不能提供挂号或其他特殊回邮服务。

五、其他有关说明

    1、对已完成学业或虽未完成学业，但已离开英国，留学期间没有办理报到登记者，不予补办报到登记和办理《留学回国人员证明》等事宜。

    2、  教育处正在更新网站的有关信息，请大家按照本通知中的要求和登记系统中的有关说明，进行报到登记和办理《留学回国人员证明》，原网页内容与此通知有冲突的，以此通知为准；没有冲突的，仍然执行。