在西班牙华人中，从事保姆行业的多为40-50岁的中年华人妇女，因年龄、体力、语言等方面的限制，不得已才入行到家政业。华人保姆极少受过专业训练，多为“半路出家”，工作全凭个人经验，其专业性受到广泛的质疑和批评。

　　在保姆业从业者水平参差不齐的同时，保姆业也尚未形成规范的行规和管理机制，华人保姆在工作的同时，其权益得不到应有的保护，往往在出了事后，中介公司和雇主之间相互“踢皮球”，给华人保姆的工作和生活带来了极大的困扰和不便。

　　保险不足影响换居留，雇主中介踢皮球

　　在Toledo一个西班牙家庭工作的华人保姆薛女士，日前遇到了麻烦。2013年4月，薛女士在网上看到一家西班牙中介公司招聘家政人员的招工广告，在与公司取得了联系之后被录用，随后就被派往Toledo的一个西班牙家庭里做保姆，包吃住，每月工资850欧元。由于薛女士所持居留是一年的工作居留，在更换居留时，对保险天数有着极其严格的要求，因此薛女士在开始上班的第一天，就将自己的居留复印件、保险号码等材料交给了家里的男主人，请他立即去给她上保险，男主人痛快答应。

　　过了一周，薛女士询问男主人，保险有没有上，男主人推脱工作太忙，并承诺一有时间马上去保险局办理，薛女士见他这样讲，稍稍安了心。但男主人一拖，就是两个多月，直到6月底，才通知薛女士，保险的事已经交给他的律师处理了。

　　一转眼到了10月，薛女士的居留马上就要过期了，必须要开始准备更换居留的材料。薛女士抽空去了一次当地的保险局，打了一张保险记录单，却发现自己从4月份开始，没有上过一天的保险。根据当地移民局的规定，一年的工作居留的持有者，在居留的有效期之内，保险时间至少要满260天，才能更换居留，否则居留将作废。薛女士慌了神，于是带着保险记录单去跟家里的男主人对质，男主人说：“这件事我早就交给我的律师去处理了，他告诉我已经办好了。如果你的保险没上，那么他就是在骗我了。我得跟他沟通一下，才能给你答复。”

　　薛女士又来到了中介公司，跟负责人诉说了自己的困境，问她有没有什么办法，能解决换居留的问题。负责人说：“这是你跟你的雇主之间的事，跟我们没有关系，我们也没有权利去强迫你的雇主。万一居留换不出来，你可以去告他。”薛女士问道：“我跟你们中介公司签了工作合同，就是你们公司的员工，当员工与雇主发生纠纷时，你们理应出面调解，帮员工解决问题不是吗?”负责人闻言立刻撇清关系：“我们对你们没有责任，我们只不过是介绍你去这家工作而已，我不是你的老板，那家的人才是。有什么问题，你还是去找他们谈吧!”

　　无奈的薛女士，又跟男主人谈了一次，并告诉他，如果自己的居留因保险天数不足而换不出来，就会采取法律手段，起诉男主人。男主人当下即表示，他一定会解决这个问题，让薛女士放心。薛女士咨询了律师，律师认为，如果之前男主人的确帮薛女士上了保险，但后来因为账户余额不足，没能按时缴纳社保，在这种情况下，过去的保险是可以补的，只要男主人缴纳20%的罚款即可;但如果男主人之前并没有给薛女士上保险，而是现在在申请的话，无论如何，以前的保险都补不上了。

　　怀着一颗忐忑的心，薛女士焦急地等待着男主人的答复。10月17日，男主人通知薛女士，保险都补齐了。薛女士不放心，又在第二天亲自去了一趟保险局，要了一张保险记录单，证实了男主人没有说谎，保险的确补上了，一颗悬着的心终于落了地。

　　华人保姆待遇低于同行平均水平

　　据薛女士表示，她每月的工资是850欧元，包吃包住，虽然工资与在当地工作的来自其他国家的保姆差不多，但待遇却差了一截。薛女士每周只有一天的休息日，其他国家的保姆，都有一天半的休息日。“每周四下午，和每周日全天，是保姆休息的时间，这基本是行规，每家每户都会遵守，而我却只能在周日休息一天。”

　　薛女士说，她曾经与家里的男主人商量过每周多休息半天的事情，遭到其拒绝：“你给中国人打工，工资要比这少得多吧?在中国人家里工作，工作时间也长得多吧?我家给你的工资高，而且还给你休息，你就该知足了。”薛女士辩解道：“不管在什么家庭里工作，都要遵守行规不是?为什么附近的厄瓜多尔、菲律宾保姆每周都能休息一天半，我只能休息一天?”男主人笑道：“有一天休息就不错了，你看看那些开店的中国人，一天工作14、5个小时，还没有休息日呢!你们中国人，不都是这样过来的吗?”薛女士气得要命，却无言以对。

　　对此，薛女士感到很难过。“我们华人保姆难道素质低吗?我和家里的孩子相处久了，产生了感情，有时会自掏腰包给孩子买吃的，买小玩具，南美保姆和菲律宾等地的保姆几乎不可能这么做。在家务方面，我也很努力地做到井井有条，我认为我自己并不比其他国家的保姆差，为什么我就不配得到同样的待遇呢?只因为我是中国人吗?还是因为中国保姆行业缺乏规范机制和维权机构?据我所知，如果菲律宾保姆在工作中遇到了不公平待遇，是可以找保姆工会或者协会出面的，而中国保姆就只能忍气吞声，接受不公。”

　　薛女士坦言，进入保姆行业，实属无奈之举。“我是6年前来到西班牙的，当时没有合法身份，又因为年纪大了，找不到好工作，只能给人家当保姆。这几年下来，我什么眼色都看过，什么委屈都受过，为了赚钱供我在国内的女儿上学，我都咬咬牙挺了过来。现在到西班牙家庭工作，主要的目的是想学一点西班牙语，以后有机会的话，我要走出这个行业，做点别的事情，保姆不好做。”薛女士感慨道，“希望我们华人保姆业能尽快规范起来，维权机制尽快完善起来，在保证行业水准的同时，也能有力地维护华人保姆的权益，让华人保姆多赚点钱，少受点委屈。”(