武汉：用多国语言营销策略吸引留学生的超市老板
2013-05-09 15:40:00 来源: 互联网 责编：楷维留学指南
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在湖北武汉市武昌桂元路上，有一间其貌不扬的小店——桂航平价超市。超市虽小，但超市老板黄开固却是周边高校学生心中的名人，因为他能讲八个国家的问候寒暄语，华师及周边高校的留学生们不仅专门来他的小店买东西，还都把他当朋友看待。
图为：留学生喜欢光顾桂航平价超市
会多国语言懂外国习俗 几大妙招引来留学生
今年32岁的黄开固是湖北阳新人，至今，他在华师附近的桂元路上开超市已有8个年头。2005年，因在广州生意失败，黄开固便携家人回到湖北，从朋友那里接手了这家小超市。
黄开固最初在周边高校学生中出名，是因为他能够说英、韩、日、法、俄、阿拉伯、越南等七八个国家的问候语，还能用各国语言简单地聊上几句。让人意外的是，黄开固其实上完高一便辍学了。“我没有什么语言天赋，只不过听多了，说得多了，慢慢就会了。”和记者聊天时，不时有留学生到小店来买东西，黄开固每次都大声地打着招呼：“Hi!Hello!”说完还要和留学生拍掌握拳，再随便聊上几句家常话。
“这里一千来名留学生，我都认识，只是有的叫不出名字来。”谈起人缘，黄开固挺自信。他介绍，因为附近的武大、理工大等学校的留学生，有不少都在华师上基础语言课，再加上华师本部的留学生，所以这桂元路上的留学生市场真是不小。
不过，留学生的生意也不是想做就能做好的。黄开固告诉记者，为了和留学生打好交道，他自学了不少外国文化风俗习惯。“举个例，给他们找钱的时候，不能只把钱放在桌子上，而要递在他们手上。”
记者发现，黄开固的收银台上放着几张便笺，上面都是赊账的记录。“经常有急着去打球或回宿舍的留学生，急急忙忙跑进来，拿了包烟说了下自己的中文名字，便又急急忙忙跑掉了。”黄开固说，不少留学生习惯在熟识的店家赊账，但他们都还是挺讲信用，“所以我不斤斤计较，宽容换来好声誉”。
此外，黄开固的超市里除了销售各种饮料、日用品外，还有专门卖给留学生的法棍面包和土司、清真大饼，以及各种口味的水烟，牢牢绑住了留学生的心。
送外卖还送关怀 小店温情牌打动人心
每天晚上，黄开固都要骑着他的电动车，给留学生们送外卖。每次把外卖送到时，他都会被留学生们热情地邀请聚聚。热情地对待每位留学生，送上关怀，也是黄开固的小店颇得留学生青睐的生意经之一。
一年前，有一个俄罗斯的中年妇女自称迷路了，留学生告诉她有个黄老板可以帮她，她便坐在桂航平价超市的门口等着。黄开固在晚上12点超市关门后，骑着电动车一直把她送到了古琴台的目的地。
这样的例子有不少。一个阿拉伯留学生生病了，黄开固骑车将他送到中南医院;有的留学生不知道办签证的地方，他也亲自带他们过去；有的留学生想寄钱回家，他无偿帮忙兑换外币。最近，他又免费帮华师的学生搬运给雅安的捐赠物资。
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