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通讯专家工作状态

电讯专家们（TCSs）设计声音和数据通信系统，监督这些系统的安装，提供维护并且在安装后为客户服务。系统范围可以包含两个在不同楼层的办公室的连接到网络数据库，到遍布全球的跨国公司各个机构办事处的语音信箱以及电子邮件系统。专业工作包括语音传输，蜂窝网功能，数据通信，电缆到调制解调器通讯，卫星通讯功能。电讯专家们扮演着信息发布人，客户代理人，施工督导和维修联络人的角色。处理各种各样的职责需要好的交流能力，对技术要求的透彻理解，以及与其他专业人员紧密合作的能力。根据我们调查对象显示，尽管通讯是高技术含量领域，但最基本的规则是：“首先就是，倾听。”客户需要在今天、明天、或者说未来十年要做的事情都在规划阶段里里考虑到了，而且通常顾客们都不能定义他们今天的需求，也不清楚明天的。电讯专家在规划阶段与他们的顾客紧密合作，努力从客户那里获取有用信息来帮助电讯专家作决定，满足顾客需求。 举个例子，如果一个公司想在国外开个分公司，电讯专家在计划时就应该清楚。一位以前学计算机科学的人说：“除了涉及数据和语音系统，都是系统构架的事情。”许多电讯专家们在重要时间段都在现场工作，监控系统安装并向客户解释系统操作和维护。电讯专家们常常在安装阶段从日常管理程序中退下来，由电缆布线专家做他们的工作，因为微观管理是这个行业最致命的。多数电讯专家为了服务或维修要求，都会与客户们保持接触。尽管电讯专家们是第一个听客户抱怨的，但在解决问题的时候他们还是要成为英雄。超常规要求对于电讯专家来说是常事。人们不理解所涉及的技术，因此从特点和设备角度来说通常也不了解他们的选择。电讯专家帮助公司决定他们自己的能力，探索好的通讯支持能有助于他们的生意。成功的电讯专家能对付多个任务，参与超过20个工程，处理100多个维护合同。

通讯专家入职要求

要成为一个电信专家没有特定的学位要求。而大量的工作训练才是标准。那些有坚实数学或工程背景的优胜于普通的众多应聘者；有交流技巧也是一个优点。大公司里训练项目通常延续两到三个月，带有导师的在岗训练在小公司里比较常见。专业学习也是这一领域的标准，因为技术的改变几乎和报纸一样快。专业机构在这个领域逐渐获得尊敬，但并不要求有会员资格。

通讯专家建议专业

通信工程 音像通信技术 技术教育 大众传媒 广播电视学 数字传媒及多媒体

通讯专家相关产业

通讯

通讯专家行业代表

暂无内容

通讯专家常见职务

通信技术工程师  通信技术高级工程师  

通讯专家职业周期

实习生要么经过正式职业培训计划，要么跟着导师会见客户。许多都要在最初的几年花大量时间去学习怎样帮助客户研究当前与未来的需求，以及怎样评估安装可行性和问题。许多都会遭遇不同寻常的情况或奇怪的要求，这些经历使得他们具备了可怕的素材来劝阻将来的客户不要犯同样的错误，工作时间较长，工作满意度还可以。

电讯专家开始与客户接触，并且有他们自己的客户，从第一次见面握手到洽谈到审查最终账单审核。在合同谈判时，他们都有相当大的自由度，基于成功促成不错的生意他们中的许多从而得以晋升。然而，积极的客户反馈是非常重要的，些许高声叫嚷的客户那里的抱怨甚至能妨碍大多数电讯专家事业的前途。工作时间常态化，满意度和薪水都有所增加。

许多电讯专家都上升到主管或经理职位。最差的，那些在小公司里的也是个导师了。许多电讯专家都考虑到自己创业并开始探索机会。而大多数都保持在电讯专家这个水平上。为了赶上不断的技术革命，持续的专业学习是非常重要的。

通讯专家职业资质/证书

暂无证书

通讯专家工作起薪（美元/年）

中国大陆 3139USD 北美 34,600USD 英国 24,700USD