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　　您好，感谢您对楷维留学指南的关注，您的问题回答如下：

　　电话预约美国面签的详细解读：

　　1、拨通后，先是中英文轮流播放“欢迎拨打美国驻华大使馆及总领馆签证信息服务中心……”中英文各播一遍以后，中英文提示你：“下面选择语言种类。”。然后用相对应的各种语言。播报：英语请按1，普通话请按2，广东话请按3，福州话请按4，佛山话请按5(佛山话的服务时间是周一至周五，上午 9：00——12：00，下午1：00——6：00)。——一般按2。

　　2、 然后“寻求美国公民服务请按1,进行下一步选择请稍等” 。不按键，等5秒钟。(如果选择1的话，会讲大约好几分钟使馆和领事馆提供给美国公民的服务)

　　3、 接下来“查询有关美国移民的信息请按1,查询有关赴美旅行的信息请按2” ——按2。

　　4。系统会提示“这项服务是用户付款服务，费用是12分钟收取人民币54元”，有五个选项.此时选2，用中信银行买的电话卡。

　　5.接下来就是就是输入密码进入排队系统了，“想听录音资料请按1,将资料传真给您请按2,联络客服代表请按0”，如果你想直接预约签证，就按 0接通客服代表。你按了0以后，就会进入排队系统，等候空闲的客服代表。(会用中英文念提示，然后就是放音乐)。这个时候系统会告诉你，平均的等待时间是 4-5分钟，计费是从接通客服代表开始的。经过多次验证，如果这个时候你没有耐心将电话挂掉，你的时间是会扣掉一分钟的。(我有耐心地等了一次，结果那边将我的电话挂了，并且我的电话卡还是被扣了一分钟)

　　6、接通人工服务以后，服务小姐(第一次我碰到的是一个小姐，第二次却碰到了一位先生)会问你中文姓名、姓名拼音、签证地点(北京)、以前是否被拒过、哪一类签证、护照号码、身份证号码、联系方式(电话，邮件)、生日。她还会问你这个卡从哪里买的。

　　预约时，会告诉你签证的时间，几月几号几点，最后还会给你给你个“预约编号”，这个编号是12位，后面还有一个校验位，编号和校验位之间有一个横杠。要记住这个编号(小姐会把所有信息重复一遍)。据说签证当天要查对的，而且北京要喊号，喊的是这个号码的后3位(不包括校验位)。还有，你可以向她要个较早或者较晚的入时间。签证日期，可以在他们提供的范围内选择。如果你想约的日期还没放号的话，那么你只能改天重新打电话了。

　　你要主动说所有的表格都填好，i20已经拿到，签证费已经交。

　　只有你听到一点，知道她问什么，你就可以回答，不用等她说完。节省时间很重要。最后要记清楚给你的预约号和签证时间。

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