近几年来,随着中国经济的快速发展,出国留学或移民国外对于中国人来说已不再是什么新鲜事。在如此多的留学生中,有一大部分的学生都会选择留学咨询公司或中介公司来做留学申请。在办理出国手续的过程中,家长和学生需要与中介公司签订相应的《委托协议书》,但是很多非法留学中介以及不正规的留学咨询公司存在,由此引发的合同纠纷案件也不断增加。 案件回放 小张在通过中介办理出国事宜的过程中,由于未能重视签名以及合同本身的重要性,最终给自己造成了经济损失。 大学毕业后,一心想要出国的小张去年找到了一家中介机构咨询出国的相关事宜,在得到中介公司的有关办理蓝领技术移民的一些承诺后,小张非常满意,因此,毫不犹豫地与中介公司签订了一份《委托协议书》。小张称,当时由于一开始签订的《委托协议书》上面把小张的身份证号码打错,于是工作人员便将该合同收回,又给小张重新打印了一份协议书,小张在重新打印的协议书上面签字并付给了中介公司相关的“代收海外费用”以及“预收中介服务费”16000元。但是,中介的工作人员称由于经理不在,当时没有办法在合同上盖章和出具收据,就给小张开了一张收条。小张回家后考虑合同上的条款与中介公司的承诺并不相符,便打电话要求工作人员先不要盖章。没过几天,小张又听说该中介经常被投诉,因此,小张决定不办理出国手续,要求不签订合同,并且在尚未盖章的合同上把签名划掉了,小张因此认为自己已经与该中介公司解除了合同,要求中介公司退钱,但是,公司这时却拿出一份小张已经签了名而且盖了章的合同并拒绝退款,因此,小张将中介公司告上法庭。 在庭审过程中,被告辩称,小张在阅读协议条款后,认同了协议的所有内容,签订了《委托协议书》,并且支付了中介服务费,小张提出的公司“印错身份证”的协议书正本与事实不符,而且在协议书中,双方约定,签订协议书之后,小张不准中途提出申请。否则,应承担违约责任,所缴的费用全额扣除。 法院认为,小张与中介公司签订的由该公司办理蓝领技术移民的合同合法有效,原告提出终止履行合同,但是,其所提出的不能继续履行合同的异议,无事实依据,应属违约。考虑到双方签约和原告违约的时间等客观实际情况,被告收取的海外费用9600元应当退还原告。 律师说法 天津同文和律师事务所翟晓键律师表示,在本案件中,小张实际上与中介签订了两份《委托协议书》,一份《委托协议书》是由于小张的身份证号码打错了,故中介人员将其收回,另一份《委托协议书》是由于小张不想办理出国了,而在中介人员同意的情况下,将自己已签的名字划掉了。小张认为两份《委托协议书》都没有中介公司的盖章,认为《委托协议书》不生效,故将两份《委托协议书》留在了中介公司,这给中介公司留下了作弊的可能性,也直接导致了小张的经济损失。律师认为小张虽然是大学生,但缺乏法律意识,忽略了与中介签订《委托协议书》后所要承担的法律后果。不论是第一份协议打错身份证号码还是第二份协议不想再办理出国了,都应当及时销毁合同,不应当给对方留下可乘之机。 按照我国《合同法》的规定,合同一旦成立,即对双方产生约束力,双方都应当严格履行合同义务。本案中,《委托协议书》约定了中介服务费一经交纳,双方都不能退出,否则要承担不予退费的法律责任。那么小张在交纳了中介服务费后,认为“我没要你中介提供任何服务,你就应当退还我中介服务费,何况我也未与你中介签订合同”。但是,小张的《委托协议书》最终被法院判决有效,小张只能承担违约的法律后果。 专家支招 与中介公司签合同是留学过程中非常重要的一个环节,需要家长仔细阅读各项条款,在确保自己利益的情况下,才能安全迈出留学的第一步。留学专家提醒家长,在与中介公司签合同前,一定要先搞清楚和准确理解每项条款的内容,并注意合同书中双方的权利、义务规定等条款是否合理,务必要注意签署能保护消费者核心利益的留学中介服务合同,也就是符合教育部、工商总局公布的《自费出国留学中介服务委托合同(示范合同)》的合同书。如果遇到模棱两可、容易产生歧义与纠纷的条款时,一定要事先搞清每一个细节上的问题,再决定是否签这份合同。专家指出,有些不正规的中介机构为了骗客户“上钩”,往往会模糊合同内容,比如,他们会把国外学校或中介机构统称为“外方”,家长们遇到这种情况时,一定要弄清楚“外方”到底指的是什么机构。如果是外方的中介机构,要写明索要外方中介机构的发票。此外,申请人在递交各项申请材料时,务必保证各项材料的真实性,否则其合法权益将得不到法律的保护。 专家指出,一个成熟的留学消费者不但应该了解留学的基本知识和国家制定的有关政策规定,还应该具有鉴定合法中介与非法中介的能力,以减少上当的机率。此外,专家提醒,如果家长在接受留学中介服务的过程中,合法权益受到损害,千万不要忍气吞声,要及时向对方交涉,协商解决。如双方未能达成和解,家长要主动向有关部门投诉,切实维护自己的合法权益。
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