酒吧与俱乐部管理是一份引人注目工作,但是千万不要认为这份工作多么有魅力,一个酒吧与俱乐部管理员说过,“当有需要时,你不得不做很多事情,为顾客端茶送水,拖地打扫卫生。”酒吧或俱乐部经理对酒吧或俱乐部的顺利运营,甚至在某种程度上还对它们的利润都有很大的作用 。酒吧或俱乐部经理对酒吧、俱乐部的经营理念和运营方式有显著的影响,而且让老主顾对酒吧、俱乐部留下很深的印象。一个经理说到,“你可以给顾客你想要的夜晚,让他们感觉非常美妙。”职业创造性是要成为一个酒吧、俱乐部经理的最受欢迎的一方面。大部分工作与老板正在进行的营销策略紧密相连,多数是以主题夜晚、娱乐节目、广告宣传和一些特殊事件为主的方式。 财务分析技能的基本是成本效益分析,因此俱乐部和酒吧经理必须提出对酒吧、俱乐部有吸引力的且财政合理的市场推销计划。类似“打开麦克风之夜”、“快乐时光”、“情侣之夜”这样的主题夜晚,很多酒吧都推出过的的市场营销方式,而且非常成功的吸引了一些新顾客。酒吧、俱乐部经理就是需要有这样的创新经营方式,而不必花费很多时间用于日常的管理工作。酒吧、俱乐部经理必须让前来消费的顾客觉得舒服安逸,这些顾客可以是会计师、服务员、供货商以及政府监管机构(包括酒类、火力、卫生系统及健康管理部门)等人员。俱乐部经理也应该了解当地的法律并计算好手续步骤以确保酒吧、俱乐部合法顺利运营下去。据我们所调查,很多人认为这份工作会很有趣,但是说这话的人不知道做这份工作需要承担多大的责任,一个酒吧、俱乐部经理说,“你有很多事要记录、保持联系,并且每件事都很重要。”酒吧、俱乐部经理就像一个中间人,必须让老板和员工都舒服。
酒吧、俱乐部经理并没有特别的学历要求,大部分是高中学历,也有一些有大学学历,是会计、金融学或管理学专业。干这一行,工作经验比教育背景更重要。雇主一般会选择那些有过管理经验或是参加过大批资金预算、存货的,并且能够证明自己有很强的责任心的应聘者。他们的工作时间通常是从傍晚到深夜,周末也要上班,所以很多人中途离开这个行业大部分是因为受不了这样的工作时间安排。
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酒吧、俱乐部经理一般是从销售酒员、服务生、和酒吧销售员升上来的,他们一般会先尝试管理2到3天学习酒吧、俱乐部管理,这几天是没有报酬的而且是在严厉的监督下工作,之后,他们会实习三个月,这三个月的工作制度会稍微宽松,且不用负很多责任。前两年的工作主要是汇编、管理员工,支付员工的工资,还有每天酒吧、俱乐部的开业、打烊。工作责任包括管理日常开资和节约使用货物。这一阶段,工作时间虽然长,从下午4点到凌晨2点,但是对新的酒吧、俱乐部经理来说这份工作的薪酬还是合理的,而且他们大多都是很满意自己的工作。
上升期(2-6年)5年的管理促销策略让民众了解一个酒吧或俱乐部有着非常重大的意义。许多酒吧、俱乐部经理都有完全的权利决定和宣传酒吧、俱乐部的经营方式,也要对账务负责。工作职责没有变,但是他们和老板的关系已经很好了,而且也有了自己的一套员工工作安排计划。经过5年,酒吧、俱乐部经理能一眼识别员工的能力,并给予优秀员工以假期红利等合理的奖励。地位能影响一种文化和政策,五年的管理已经让那个酒吧、俱乐部形成了一种风格和基调,每天也都按照同样的方式运营下去。
成熟期(6-10年)仅仅只有20%的酒吧、俱乐部经理会留在他们当初的第一个地方10年,大部分会在他们工作的5—9年内离开。为什么会有如此大的外流率?一些人说是因为很难在同一个地方一直保持新鲜感和创新;另一些人则说是因为酒吧、俱乐部的受欢迎是轮流转的,而当老板看到他的酒吧、俱乐部利润下降时,他就会让经理承担这个后果;第三种观点则认为这份工作已经没有挑战性了,当一个酒吧、俱乐部经理已经让那个酒吧、俱乐部顺利的经营下去后,并且也重复改装了原来的店面。许多留下来待在最初的那个酒吧或俱乐部的经理,他们都是试图买进那个店的一些股份,这些新老板需要这样的身份来重创自己。
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